从干完活到收到钱之间的这段空档，正是小企业流失营运资金的地方。怎样缩短这段空档，取决于你的客户人在哪里。Balaana 覆盖三种情况：远程支付发票、当面付款给你，以及按时间表付款给你。收款功能包含在每月 7 澳元的 Plus 版里。

在任何地方都能支付发票

“立即付款”按钮就在发票上，客户打开发票的那一刻就能付清，而不是把它加进待办清单。

  • 银行卡。Visa、Mastercard 和 Amex，直接在发票上支付，客户不用注册账户。
  • PayID。客户在自己的银行应用里几秒钟就能付款，通常当天到账。
  • 银行转账。每张发票上仍然会显示你的 BSB 和账号，方便那些总是用转账付款的客户。

Tap to Pay：只用手机就能收银行卡付款

如果客户就在你面前，他们可以把银行卡、手机或手表贴在你的手机背面付款。不需要刷卡终端，不需要读卡器，也没有要购买、租用或记得充电的硬件。它适用于受支持的 iPhone 和 Android 手机，付款会立即在 Balaana 里记到正确的客户和正确的发票上。

如果你上完一节课、剪完一次头发、做完一次清洁或干完一份活，想在离开之前就收到钱，这部分就很重要。在公园带课的私人教练、在别人家厨房里剪头发的上门理发师、站在院门口的园丁，都有同一个问题：钱最容易收到的时候，就是你离开前的那六十秒。

Tap to Pay 收款也是银行卡付款，所以适用的规定和网上付款完全一样：从 2026 年 10 月 1 日起，不能再加收刷卡附加费（surcharge）。我们的信用卡附加费指南介绍了有哪些变化，以及可以改用什么办法。

PayTo：每月向同一位客户收费，不用催款

PayTo 是直接扣款（direct debit）的现代替代方案，建立在澳大利亚的新支付平台（New Payments Platform）之上。客户在自己的银行应用里授权一次协议，之后你就按双方约定的时间表扣款。钱从客户的银行账户实时转出，全天候运行，不用等只在工作日处理的批量扣款。

它适合任何重复收费的项目：十节课的训练套餐、工作室会员、家教的学期费用、每周的清洁或割草服务，或者记账员、设计师每月的定期服务费。与其把同一张发票开十二次、再去追讨其中四张，不如一次设置好协议。

老实说，它有一个限制：PayTo 需要客户的银行支持，而目前的覆盖范围还不全面。负责运营 PayTo 的 Australian Payments Plus 给出的数字是超过 50 家金融机构，而 PayID 超过 100 家。个人账户的进度领先于企业账户，而且有些账户类型不适用，所以如果客户的银行还没准备好，客户在此期间可以用其他方式付款给你。

对客户来说，它也比直接扣款好，这正是他们会同意的原因。他们可以在银行应用里看到每一份生效中的协议，以及金额和频率，还可以自己暂停或取消，不用打电话给你。这种透明度正是这个体系的意义所在，也是为什么请客户同意 PayTo 请求，比让他们签一份直接扣款表格容易得多。

要花多少钱？

每月 7 澳元是软件本身的费用。此外，Balaana 替你收取的每一笔款项，不论是发票上的银行卡付款、在你手机上刷的卡、PayID 还是 PayTo 协议扣款，都会另收一笔交易手续费，你在开通收款功能之前就能看到这笔费用。客户直接用银行转账付给你的钱，完全不收费。

这样的收费结构是刻意设计的：只有在你真正收到钱的时候才收手续费，对一个每一块钱都要精打细算的企业来说，这是唯一公平的收费时机。

催款，不用打尴尬的电话

Plus 版还会按你设定的时间表自动发送提醒：到期前几天提醒一次，到期当天再提醒一次，之后继续跟进。大多数逾期发票并不是有争议，只是被人忘在了一边，一封礼貌的自动提醒就能让对方付款，不用你亲自打电话。我们的按时收款指南介绍了有效的付款条款和措辞。

款项自动对账

款项到账时，Balaana 会把发票标记为已付款，把收入记到正确的客户名下，并把其中的 GST 归入当前季度。连接银行流水之后，在 Balaana 以外支付的款项也会和对应的发票匹配，所以账本一直是准确的，不用你逐项勾选。

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常见问题

可以。Tap to Pay 把你自己的手机变成读卡器，客户把银行卡、手机或手表贴在你的手机背面就能付款。不用购买或租用终端，不用每晚充电，也不用多带任何东西。它适用于受支持的 iPhone 和 Android 手机，付款会立即在 Balaana 里和发票对上账。

PayTo 是澳大利亚新支付平台上的一种付款协议，做的是以前直接扣款表格做的事。客户在自己的银行应用里批准一次，之后你按约定的时间表扣款，钱实时到账，而不是隔夜批量处理。对客户来说，关键的区别在于透明：他们可以随时在银行应用里查看、暂停或取消协议，所以比起签一份直接扣款授权书，他们更容易答应。

可以，这正是 PayTo 的用途。金额和频率设置一次，客户在银行应用里授权，款项就会按时到账，不用追讨发票。它适合训练套餐、工作室会员、学期费用、每周的清洁或割草服务，以及每月的定期服务费。

不需要。Balaana 通过它的支付服务商处理收款设置，所以不用另外申请商户账户。你只需连接用来接收款项的银行账户，仅此而已。

PayID 付款一般当天到账。银行卡付款按支付服务商的标准周期结算到你的账户，通常是客户付款后两个工作日左右。

不能以附加费的形式转嫁。从 2026 年 10 月 1 日起，eftpos、Mastercard、Visa 和 American Express 卡的付款，不论当面还是网上，都不能再加收附加费。你可以把这部分成本计入价格，或者为银行转账付款提供折扣；银行转账通常不会让你花一分钱，而你的 BSB 和账号就写在每张发票上。

照样可以，而且不收费。你的 BSB 和账号会一直显示在每张发票上。在 Plus 版连接银行流水之后，Balaana 会把这笔入账和未付的发票匹配起来，并替你标记为已付款。