大多数逾期付款既不是纠纷，也不是客户拒付，而是发票在对方正忙的时候送到，在待办清单上越排越靠后。所以解决办法大多是机械性的：更短的付款期限、更方便的付款方式，以及在发票被遗忘之前、而不是一个月之后送到的提醒。

怎样定出适合你现金流的付款条款？

“30 天”只是习惯，不是规定。付款条款由你自己定，对一人生意来说，几乎总是越短越好：

  • 7 天或 14 天，适用于个人客户和小企业。很少有理由给更长的期限。
  • 完工即付，适用于短期工作：一完工就开发票，趁对方对这项工作还记忆犹新。
  • 30 天，只给应付账款确实按月结算的大客户。

在发票上写明具体的到期日期，而不是一段期限。“9 月 19 日到期”不会有歧义；“Net 14”（开票后 14 天内付款）则要对方先算一算，才能采取行动。

为什么要收定金？

只要工作有一定规模，开工前收定金都是标准而且合理的做法，通常是 20% 到 50%。定金可以覆盖你的材料费，筛掉那些本来就不打算付钱的客户，而且万一工作出了问题，你也不至于全部赔进去。时间较长的项目要分阶段开票，而不是到最后才开一次。

怎样让付款比不付款更省事？

从看到发票到付清款项，中间每多一步，发票就多一次被搁置的机会。银行转账意味着要打开银行 app，输入 BSB 和账号，还要把付款备注（reference）填对。付款链接则只要点一下。

这正是的作用：客户直接在发票上用银行卡、PayID 或银行转账付款。发票上也要保留你的 BSB 和账号，因为总有一些客户会用这种方式付款。

什么样的提醒时间表管用？

提醒最好在发票逾期之前就开始。在到期日之前轻轻提醒一下，是帮忙而不是对质，也能抓住那些只是被忘掉的发票。

建议的逾期发票提醒时间表
时间语气说什么
到期前 3 天友好提前告诉对方发票快到期了，附上付款链接。
到期当天平实发票今天到期，这是付款链接。
逾期 7 天直接说明金额和已逾期的天数。请对方付款，或者说明有什么问题。
逾期 21 天坚决以书面形式发出最后通知，写明一个日期，过了这个日期你就会采取进一步行动。

手工发送这些提醒，恰恰是你一忙起来就顾不上的部分，而那正是现金流最要紧的时候。把提醒自动化，你就不用再为这件事做决定了。

什么样的措辞能得到回复？

要简短、就事论事，不要道歉。一开头就说“不好意思打扰你”的提醒，等于请对方忽略它。可以这样写：

Sam，你好。发票 INV-0042（金额 1,540 澳元）已于 9 月 19 日到期，目前已逾期 14 天。你可以在这里付款：[链接]。如果发票有问题，请今天告诉我，我会处理好。

它陈述事实，给出金额和日期，告诉对方该做什么，并在确实有问题时给对方留了余地。它不指责，也不是在请求对方允许你收钱。

真的拖欠很久了怎么办？

逾期超过 60 天，就拿起电话，因为邮件很容易被搁着不回。直接问对方什么时候付款，要一个具体日期。如果过了那个日期还没付，就发出书面的最后通知，然后再考虑找收债公司，或者金额较小时，去你所在州或领地的小额索赔法庭（small claims tribunal）。

逾期利息也值得一提：如果你的条款写明了逾期利息，而且客户在开工前同意了这些条款，你就可以收取。事先没有约定，事后才在发票上加利息，一般是站不住脚的。

相关阅读

常见问题

对大多数个体经营者来说，7 天或 14 天。30 天的付款期限是从大公司应付账款周期沿袭下来的习惯，而垫付资金的是你自己，很少有理由给客户这么长的赊账期。

可以，前提是你的付款条款写明了利率，而且客户在开工前接受了这些条款。事先没有约定、事后才加利息，一般无法强制执行，所以要一开始就把条款写成书面形式。

只要工作有一定规模，就应该收。开工前收 20% 到 50% 的定金很常见，可以覆盖你的材料费，也是筛掉那些本来就不打算付钱的客户最简单的办法。

打电话而不是发邮件，并要一个具体日期。如果过了那个日期，就发出书面的最后通知。之后你的选择是找收债公司，或者金额较小时，去你所在州或领地的小额索赔法庭；它正是为这类情况设立的，不需要请律师。